Kushtet e Përdorimit
Përditësuar së fundi: 21 tetor 2026
Mirë se vini në COMPLEXSHOP. Këto kushte rregullojnë përdorimin e faqes sonë dhe blerjet që kryeni përmes saj. Ju lutemi lexojini me kujdes para se të porositni.
1. Pranimi i kushteve
Duke përdorur faqen dhe duke kryer një porosi, ju konfirmoni se jeni mbi moshën 18 vjeç (ose porositni me lejen e një prindi/kujdestari) dhe se pranoni këto kushte në tërësi. Nëse nuk pajtoheni me to, ju lutemi mos e përdorni shërbimin.
2. Përshkrimi i shërbimit
COMPLEXSHOP është një dyqan online i këpucëve dhe veshjeve streetwear me bazë në Ferizaj, Kosovë. Ne ofrojmë shitje me pagesë në dorëzim (cash on delivery) për dërgesa brenda zonave tona të mbulimit. Përpiqemi që fotot, përshkrimet dhe disponueshmëria e produkteve të jenë sa më të sakta, por nuk garantojmë që çdo detaj të jetë pa gabime.
3. Çmimet
Të gjitha çmimet shfaqen në Euro (EUR) dhe përfshijnë TVSH-në aty ku aplikohet. Çmimet dhe promocionet mund të ndryshojnë në çdo kohë pa njoftim paraprak, por ndryshimi nuk prek porositë tashmë të konfirmuara. Nëse një produkt listohet me çmim qartazi të gabuar, ne rezervojmë të drejtën të anulojmë porosinë dhe t'ju njoftojmë.
4. Porositë
Pas vendosjes së një porosie, ekipi ynë ju kontakton me telefon për ta konfirmuar para se ajo të niset. Porosia konsiderohet e pranuar vetëm pas këtij konfirmimi. Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë ose anulojmë porosi në rrethana të arsyeshme (p.sh. mungesë stoku, të dhëna kontakti të pasakta, ose dyshim për abuzim).
5. Pagesa
Pagesa bëhet vetëm me para në dorë në momentin e dorëzimit (cash on delivery). Nuk pranojmë pagesa me kartë ose pagesa online, dhe nuk ju kërkojmë asnjëherë detaje kartele. Shuma që paguani është totali i produkteve plus tarifa e transportit, siç shfaqet gjatë porosisë.
6. Dërgesa
Dërgesa kryhet sipas zonave dhe tarifave të transportit të shfaqura gjatë porosisë. Afatet e dërgesës janë tregues dhe mund të ndryshojnë për shkak të faktorëve jashtë kontrollit tonë (p.sh. ngarkesa e kurierit ose moti). Për detaje të plota shih faqen Kthimet & Dërgesa.
7. Anulimi
Mund ta anuloni porosinë pa kosto për sa kohë ajo nuk ka nisur ende për dërgesë. Anulimin mund ta bëni nga faqja e llogarisë suaj ose duke na kontaktuar sa më shpejt. Pas nisjes së porosisë, zbatohet politika e kthimeve.
8. Kthimet dhe ndërrimet
Produktet mund të kthehen ose ndërrohen sipas kushteve të përcaktuara në faqen Kthimet & Dërgesa. Ju lutemi lexoni atë politikë për afatet, gjendjen e produktit dhe mënyrën e kërkesës.
9. Përgjegjësia
Ne përgjigjemi për dërgimin e produkteve sipas përshkrimit dhe në gjendje të rregullt. Në masën maksimale të lejuar nga ligji, nuk mbajmë përgjegjësi për dëme të tërthorta që lindin nga përdorimi i gabuar i produkteve ose nga vonesa të shkaktuara nga palë të treta si kurierët. Të drejtat tuaja ligjore si konsumator mbeten të pacenuara.
10. Ndryshimet e kushteve
Këto kushte mund të përditësohen herë pas here. Versioni në fuqi është ai i publikuar në këtë faqe me datën e përditësimit lart. Vazhdimi i përdorimit të faqes pas ndryshimeve nënkupton pranimin e tyre.
11. Ligji në fuqi
Këto kushte interpretohen sipas legjislacionit të Republikës së Kosovës. Çdo mosmarrëveshje që nuk zgjidhet me mirëkuptim i nënshtrohet juridiksionit të gjykatave kompetente në Kosovë.
Për pyetje na kontaktoni në info@complexshop.shop. Shiko gjithashtu Politikën e Privatësisë.